MDR FİLO - Hakkımızda

Şirketimiz Hakkında

Hakkımızda

MDR FİLO, Türkiye genelinde kurumsal ve bireysel müşterilerine yenilikçi, güvenilir ve profesyonel kiralık araç çözümleri sunan, sektörün öncü mobilite ortaklarından biridir. Geniş ve modern araç parkurumuz, şeffaf hizmet anlayışımız ve müşteri odaklı yaklaşımımız ile seyahat ve operasyonel ihtiyaçlarınız için kusursuz bir deneyim sağlamayı taahhüt ediyoruz. Firmamız, edindiği tecrübeyi kurumsal yönetim ilkeleriyle birleştirerek, kiralık araç standartlarını sürekli olarak yükseltmeyi hedeflemektedir.

Misyonumuz

Temel misyonumuz, müşterilerimize sadece bir ulaşım aracı sağlamanın ötesine geçerek, her yolculuklarında kendilerini güvende, konforlu ve ayrıcalıklı hissedecekleri bütünsel bir hizmet deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda, filomuzda yer alan her bir aracın periyodik bakımlarını yetkili servislerde, üretici standartlarına uygun olarak eksiksiz bir şekilde yaptırıyor, detaylı hijyen ve dezenfeksiyon süreçlerinden geçirerek teslimata hazır hale getiriyoruz. Operasyonel mükemmelliği hedefleyen ekibimiz, kiralama sürecinin her aşamasında müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve aşmak için titizlikle çalışır.
Değerlerimizin merkezinde dürüstlük, şeffaflık ve koşulsuz müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Bu ilkeler doğrultusunda, tüm sözleşmelerimizi ve fiyatlandırma politikamızı net, anlaşılır ve gizli maliyetlerden arındırılmış bir yapıda sunarız. Müşterilerimizle kurduğumuz iletişimin her anında açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek, uzun vadeli ve güvene dayalı iş ortaklıkları inşa etmeyi amaçlıyoruz. Bizim için her bir kiralama işlemi, yalnızca ticari bir faaliyet değil, aynı zamanda markamızın güvenilirliğini ve hizmet kalitesini kanıtladığımız bir fırsattır.

Vizyonumuz

Vizyonumuz, Türkiye'de kiralık araç sektörünün dijital dönüşümüne öncülük eden, teknolojik altyapısı, sürdürülebilir iş modelleri ve üstün hizmet kalitesiyle ulusal ölçekte referans gösterilen lider bir mobilite markası haline gelmektir. Bu hedefe ulaşmak için, kullanıcı dostu online talep platformları, mobil uygulamalar ve dijital sözleşme yönetimi gibi yenilikçi teknolojilere yatırım yaparak müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi planlıyoruz. Veriye dayalı filo yönetimi sistemleri sayesinde araçlarımızın verimliliğini ve güvenliğini en üst seviyede tutarak, operasyonel süreçlerimizi optimize etmeyi hedefliyoruz.
Geleceğe yönelik stratejilerimiz, sadece teknolojik ilerlemeyle sınırlı değildir. Aynı zamanda çevresel ve sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, filomuza düşük emisyonlu ve hibrit teknolojilere sahip yeni nesil araçları dahil etmeyi önceliklendiriyoruz. Sektördeki konumumuzu, yalnızca pazar payımızı artırarak değil, aynı zamanda etik değerlere bağlı kalarak, paydaşlarımıza ve topluma değer katarak güçlendirmeyi amaçlıyoruz. MDR FİLO olarak, geleceğin mobilite ihtiyaçlarını bugünden öngörerek proaktif çözümler geliştiren ve sektör standartlarını belirleyen bir kurum olmayı vizyon edindik.

Hizmet Kapsamı

MDR FİLO, bireysel ve kurumsal müşterilerin farklılaşan ihtiyaçlarına cevap verebilmek amacıyla zengin bir araç yelpazesi sunmaktadır. Filomuz; şehir içi kullanım için ideal, yakıt verimliliği yüksek ekonomik sınıf araçlardan, aile seyahatleri ve arazi koşulları için tasarlanmış konforlu SUV modellere, prestij ve yüksek konfor gerektiren iş toplantıları için premium ve lüks segment sedanlara kadar geniş bir çeşitlilikten oluşmaktadır. Ayrıca, ticari faaliyetlerin ve lojistik operasyonların operasyonel devamlılığı için farklı hacim ve özelliklerdeki hafif ticari araçlarımızla da kurumsal çözümler üretiyoruz.
Kiralama hizmetlerimizi, müşterilerimizin zaman ve bütçe planlamalarına en uygun şekilde yapılandırıyoruz. Kısa dönemli ihtiyaçlar için esnek günlük ve haftalık kiralama seçenekleri sunarken, daha uzun süreli ve öngörülebilir talepler için avantajlı aylık kiralama paketleri hazırlıyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için ise operasyonel filo yönetimi, periyodik bakım, sigorta takibi ve muadil araç temini gibi tüm süreçleri üstlendiğimiz uzun dönem filo talebi hizmeti sağlıyoruz. Bu hizmetimiz sayesinde işletmeler, sermayelerini araç satın alımına bağlamak yerine ana faaliyet alanlarına odaklanma fırsatı bulur.
Her hizmet paketimiz, müşterilerimizin taleplerine göre kişiselleştirilebilir ek hizmetlerle zenginleştirilmiştir. Çocuklu aileler için güvenlik standartlarına uygun bebek ve çocuk koltuğu, seyahatlerini kolaylaştırmak isteyenler için güncel haritalara sahip navigasyon cihazı ve kiralama sürecine birden fazla sürücünün dahil edilmesi için ek sürücü hizmeti gibi opsiyonlar sunmaktayız. Amacımız, her müşterimizin kendi ihtiyacına özel, eksiksiz ve sorunsuz bir kiralama deneyimi yaşamasını temin etmektir.

Yasal ve Kurumsal Şeffaflık

MDR FİLO, faaliyetlerini tamamen yasal çerçeveler içerisinde yürüten, Beykoz Vergi Dairesi ve ilgili Ticaret Sicili kayıtları bulunan bir limited şirkettir. Tüm operasyonlarımız, Karayolları Trafik Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüm yönetmeliklere harfiyen uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Şeffaflık ilkemiz gereği, talep edilmesi halinde vergi levhamız, ticaret sicil gazetesi suretimiz ve faaliyet belgelerimiz gibi kurumsal evraklarımızı müşterilerimizle paylaşmaktan çekinmeyiz. Bu yaklaşım, firmamızın denetlenebilir ve hesap verebilir kurumsal kimliğinin bir yansımasıdır.
Müşteri güvenliği, yasal uyum politikamızın merkezinde yer alır. Filomuzdaki her bir araç, zorunlu trafik sigortasının yanı sıra, kaza, hırsızlık, doğal afet gibi beklenmedik durumlara karşı tam koruma sağlayan genişletilmiş kasko sigortası güvencesi altındadır. Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizden aldığımız tüm kişisel bilgileri en yüksek güvenlik standartlarıyla korumakta ve yalnızca hizmetin gerektirdiği amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz. Tüm bu yasal ve sigorta güvenceleri, müşterilerimizin seyahatleri boyunca hem hukuki hem de finansal olarak tamamen koruma altında olmalarını sağlamaktadır.

Müşteri Taahhütleri

Fiyat politikamız, tam şeffaflık esasına dayanmaktadır. Web sitemizde, tekliflerimizde veya sözleşmelerimizde belirtilen tüm kiralama bedelleri, Katma Değer Vergisi (KDV) dahil ön bilgi niteliğindedir ve teklif aşamasında netleşir. Talep anında mutabık kalınan ücret dışında, teslimat sırasında veya sonrasında ek maliyet kalemleri teklif ve sözleşme aşamasında açıkça paylaşılır. Kiralama sürecimiz, online platformlarımız üzerinden birkaç basit adımla tamamlanabilen, hızlı ve kullanıcı dostu bir yapıya sahiptir. Sözleşmelerimiz, yasal geçerliliği olan dijital imza teknolojisi ile uzaktan onaylanabilmekte ve bir nüshası anında e-posta adresinize tevdi edilmektedir.
Hizmet anlayışımız, aracın teslim edilmesiyle sona ermez; kullanım süresi boyunca devam eden planlı iletişim ve destek süreci sunar. Olası bir arıza, kaza veya acil durum anında, belirlenen iletişim saatlerinde ulaşabileceğiniz profesyonel yol yardım ve destek hattımız hizmetinizdedir. Araç teslim ve iade prosedürlerimiz, müşterilerimizin zamanına saygı duyacak şekilde planlanır. Belirtilen adrese planlı teslimat ve yine istenilen adresten iade alma hizmetimizle, kiralama sürecinizi sizin için olabildiğince zahmetsiz hale getiriyoruz. Her teslimat öncesi ve sonrası yapılan detaylı kontrollerle, aracın durumu şeffaf bir şekilde kayıt altına alınır ve karşılıklı mutabakat sağlanır.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz

MDR FİLO'yu tercih etmeniz, yalnızca modern ve bakımlı bir kiralık araç anlamına gelmez; aynı zamanda arkanıza kurumsal bir güvenceyi, şeffaf bir hizmet anlayışını ve profesyonel bir çözüm ortağını almanız demektir. Sektördeki rakiplerimizden bizi ayıran en temel özellikler; yasal mevzuata tam uyumlu ve denetlenebilir yapımız, gizli maliyetlerden arındırılmış net fiyat politikamız, her koşulda ulaşılabilir planlı müşteri iletişimimiz ve tüm süreçlerimizi dijital altyapılarla yöneterek sağladığımız operasyonel verimliliktir. Bizimle çalışarak seyahatlerinizde veya kurumsal operasyonlarınızda beklenmedik sürprizlerle karşılaşmaz, yolculuğunuza gönül rahatlığıyla odaklanabilirsiniz.

İletişim

Kurumsal filo ihtiyaçlarınız, bireysel seyahat planlarınız veya hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almak, size özel çözümlerimizi ve rekabetçi tekliflerimizi öğrenmek için alanında uzman müşteri temsilcilerimizle iletişim kanallarımız üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size en uygun mobilite çözümünü sunmak ve MDR FİLO ailesinin ayrıcalıklı hizmetleriyle tanıştırmak için hazırız.

Neden MDR FİLO ?