1. Sürücü Yaşı ve Ehliyet Şartları
Kiralama yapacak sürücünün geçerli sürücü belgesine ve kimlik belgesine sahip olması gerekir. Sürücü yaşı, ehliyet süresi ve ek belge şartları araç grubuna, kullanım süresine ve kiralama sözleşmesine göre değişebilir.
- Bireysel kiralamalarda kimlik, sürücü belgesi ve iletişim bilgileri talep edilebilir.
- Kurumsal taleplerde şirket evrakları, yetki belgeleri ve fatura bilgileri istenebilir.
- Ek sürücü varsa, ek sürücünün de sözleşmede belirtilmesi ve gerekli belgeleri sunması gerekir.
2. Ödeme, Depozito ve Provizyon
Kiralama bedeli, depozito/provizyon, ödeme yöntemi ve fatura düzeni teklif veya sözleşme aşamasında açık şekilde paylaşılır. Web sitesi üzerinden doğrudan online kart tahsilatı yapılmamaktadır.
- Kredi kartı ibrazı, banka transferi, nakit ödeme veya kurumsal faturalı ödeme seçenekleri yalnızca ilgili araç kiralama işlemi kapsamında değerlendirilebilir.
- Depozito veya provizyon tutarı araç grubuna ve sözleşme koşullarına göre değişebilir.
- İade ve mahsup süreçleri, kullanılan ödeme yöntemi ve sözleşme şartlarına göre yürütülür.
3. Araç Teslimi ve İadesi
Araç teslim ve iade noktaları, talep edilen lokasyon, araç uygunluğu ve operasyonel planlamaya göre teklif aşamasında belirlenir. Kayıtlı merkez adresi otomatik teslim veya şube noktası anlamına gelmez.
- Teslim sırasında aracın yakıt, kilometre ve genel durum bilgileri kayıt altına alınır.
- İade tarihi, saati ve yeri sözleşmede belirtilen koşullara göre uygulanır.
- Farklı lokasyon veya mesai dışı teslim/iade talepleri ayrıca değerlendirilir.
4. Yakıt ve Kilometre
Yakıt politikası ve varsa kilometre sınırı araç grubu ve kiralama sözleşmesine göre belirlenir. Teslim ve iade sırasında yakıt seviyesi ve kilometre bilgisi karşılıklı olarak kontrol edilir.
- Eksik yakıt, hatalı yakıt kullanımı veya kilometre aşımı gibi durumlarda sözleşme hükümleri uygulanır.
- Uzun dönem veya kurumsal taleplerde kilometre ve kullanım koşulları ayrıca tekliflendirilir.
5. Hasar, Kaza ve Trafik Cezaları
Kiralanan araçların hasar, kaza, trafik cezası, HGS/OGS ve benzeri operasyonel süreçleri ilgili mevzuat, sigorta/kasko koşulları ve kiralama sözleşmesine göre yürütülür.
- Kaza veya hasar halinde MDR FİLO iletişim kanallarına bilgi verilmesi ve resmi tutanakların tamamlanması gerekir.
- Sözleşmeye aykırı kullanım, yetkisiz sürücü, alkol/uyuşturucu etkisi altında kullanım veya resmi tutanak eksikliği sorumluluğu etkileyebilir.
- Trafik cezaları ve geçiş ücretleri kullanım dönemine göre kiracıya yansıtılabilir.
6. Kasko, Hasar ve Muafiyet Koşulları
Kiralanan araçların kasko, hasar ve muafiyet koşulları araç grubuna ve ilgili kiralama sözleşmesine göre değişebilir. MDR FİLO sigorta şirketi veya bağımsız sigorta aracısı olarak hizmet sunmaz.
- Zorunlu trafik sigortası, kasko, muafiyet ve varsa ek koruma koşulları sözleşmede belirtilir.
- Teminat kapsamı, istisnalar ve kullanıcı sorumlulukları ilgili poliçe ve kiralama sözleşmesine göre değerlendirilir.
- Hasar maliyeti ve muafiyet uygulaması gerekli belgeler ve servis/ekspertiz değerlendirmesi sonrasında netleşebilir.
7. İptal ve Değişiklik
İptal, tarih değişikliği, araç grubu değişikliği veya muadil araç tahsisi talepleri araç uygunluğu, teslimat planı ve sözleşme koşullarına göre değerlendirilir. Kesin tutar, süre veya iade vaadi sözleşmede belirtilmeden verilmez.
8. Finansal Hizmet Niteliği Taşımayan İşlemler
MDR FİLO'nun temel hizmeti araç kiralamadır. Şirket tüketici kredisi, kredi aracılığı, yatırım hizmeti, ödeme kuruluşu hizmeti veya bağımsız finansal danışmanlık hizmeti sunmaz. Ödeme, depozito/provizyon, sigorta, kasko, hasar veya araç koruma koşullarına ilişkin bilgiler yalnızca ilgili araç kiralama işlemi ve sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.